Představte si, že se někdo rozhodne prodávat outdoorové vybavení a sportovní potřeby. Bude mít kamennou prodejnu a spolu s ní i internetový obchod (e-shop). Bude mít jasnou představu o tom, jaké zboží chce nabízet, a tak za tímto účelem osloví profesionální firmu, která se postará o tvorbu webu. Webové stránky budou zároveň ošetřené pro komunikaci s webovými vyhledávači skrze problematiku SEO, která se postará o dobrou pozici při vyhledávání. Webové stránky tedy budou mít všechny předpoklady stát se úspěšným zdrojem pro podnikání na internetu.
Jakmile se rozjede ostrý provoz e-shopu, lidé začnou webové stránky navštěvovat ve velkém počtu, ale počet objednávek bude naopak velmi nízký. I přes veškeré úsilí nebude e-shop prosperovat a právě v této chvíli nastupuje na scénu pomoc ve formě optimalizace konverzního poměru. Tento proces provede specializovaná firma, která bude analyzovat situaci na webu a zjišťovat, proč lidé webové stránky opouští a neuskutečňují objednávky.
Těch příčin může být celá řada, například bude web zákazníky odrazovat svým vzhledem, nebude přehledný, bude mít chaoticky uspořádaná menu, nákupní proces bude příliš složitý skrze vyplňování potřebného formuláře, nebude na webu správně fungovat vyhledávání, zákazník bude mít k dispozici velmi malé produktové fotografie a problém může nastat i u textových popisků zboží, které budou neúplné, případně dokonce chybné. Optimalizace konverzního poměru se zaměří na tyto potíže a postupně je pak bude možné odstraňovat a zlepšovat množství uskutečněných objednávek. Cílem je, aby internetový obchod prosperoval a aby zákazníci měli zájem tu nakupovat a neutíkat jinam. Prodejní strategie někdy může ztroskotat na skutečných drobnostech a čím více problémů se vychytá, tím větší pravděpodobnost, že bude obchod ve svém oboru úspěšný.